Rujukan Laman

Bagaimana vbest888 Melindungi Data Anda

Di vbest888, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada nama akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul dengan persetujuan andaPenyulitan SSL pada setiap sesiHak akses & pemadaman dataTiada perkongsian data tanpa kebenaran
vbest888 Bagaimana vbest888 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak memfailkan aduan, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam masa 48 jam bagi isu berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari. Untuk pertanyaan umum tentang privasi, ejen kami boleh menjelaskan dasar ini dan memandu anda ke saluran yang betul.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam portal akaun anda untuk meminta eksport, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda. Proses ini selesai dalam tiga hingga tujuh hari bekerja.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis di vbest888 — ia tertanam dalam setiap lapisan platform kami.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Setiap sesi log masuk dan transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan TLS 1.3. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincangan yang tidak boleh diterbalikkan — tiada seorang pun dalam pasukan kami membaca kata laluan anda dalam teks biasa.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Pengekalan Data Berstruktur

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah anda menutup akaun, data yang tidak diperlukan untuk tujuan audit atau perundangan akan dipadamkan dalam masa 90 hari.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun vbest888. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan notifikasi kepada nombor telefon berdaftar anda sebagai lapisan perlindungan tambahan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data peribadi hanya dengan penyedia pembayaran — seperti rangkaian FPX dan Boost — yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Semua rakan pemprosesan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Hak Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam tiga hingga tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di vbest888. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti ID akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi — contohnya rangkaian FPX atau Boost. Kami tidak menjual data kepada pemasang iklan atau broker data pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan audit dan perundangan Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara automatik daripada pelayan aktif kami.

Log masuk ke portal akaun anda dan isi borang permintaan data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar eksport data dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja terus ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin dikekalkan bagi memenuhi obligasi undang-undang atau audit. Kami akan memaklumkan data mana yang tidak dapat dipadamkan dan sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memantau prestasi platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan segera. Kami menyasarkan pengesahan kes dalam masa 24 jam dan akan mengeluarkan laporan dapatan dalam masa 72 jam selepas siasatan awal selesai.